Privacy policy

آخر تحديث: 4 فبراير 2026

تُدير Ghaithshops هذا المتجر والموقع الإلكتروني، بما في ذلك جميع المعلومات والمحتوى والميزات والأدوات والمنتجات والخدمات المرتبطة به، وذلك لتقديم تجربة تسوق مُنسّقة لك، بصفتك العميل ("الخدمات"). تعمل Ghaithshops بواسطة Shopify، التي تُمكّننا من تقديم الخدمات لك. توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية جمع معلوماتك الشخصية واستخدامها والإفصاح عنها عند زيارتك للخدمات أو استخدامها أو إجراء عملية شراء أو أي معاملة أخرى من خلالها، أو عند تواصلك معنا. في حال وجود تعارض بين شروط الخدمة وسياسة الخصوصية هذه، فإن سياسة الخصوصية هذه هي التي تسري فيما يتعلق بجمع معلوماتك الشخصية ومعالجتها والإفصاح عنها.

يرجى قراءة سياسة الخصوصية هذه بعناية. باستخدامك أو وصولك إلى أي من الخدمات، فإنك تُقر بأنك قرأت سياسة الخصوصية هذه وتفهم كيفية جمع معلوماتك واستخدامها والإفصاح عنها كما هو موضح فيها.

المعلومات الشخصية التي نجمعها أو نعالجها
عندما نستخدم مصطلح "المعلومات الشخصية"، فإننا نشير إلى المعلومات التي تُعرّفك أو يمكن ربطها بك أو بشخص آخر بشكل معقول. لا تشمل المعلومات الشخصية المعلومات التي يتم جمعها بشكل مجهول أو التي تم إخفاء هويتها بحيث لا يمكن التعرف عليك من خلالها. قد نقوم بجمع أو معالجة الفئات التالية من المعلومات الشخصية، بما في ذلك الاستنتاجات المستخلصة منها، وذلك حسب طريقة تفاعلك مع الخدمات ومكان إقامتك وما يسمح به القانون:

• تفاصيل الاتصال بما في ذلك الاسم والعنوان وعنوان الفوترة وعنوان الشحن ورقم الهاتف والبريد الإلكتروني.

• المعلومات المالية بما في ذلك أرقام بطاقات الائتمان أو الخصم أو الحسابات المالية، ومعلومات بطاقات الدفع، وتفاصيل المعاملات، وطريقة الدفع، وتأكيد الدفع وغيرها من تفاصيل الدفع.

• معلومات الحساب بما في ذلك اسم المستخدم وكلمة المرور وأسئلة الأمان والتفضيلات والإعدادات.

• معلومات المعاملات بما في ذلك العناصر التي تستعرضها أو تضيفها إلى سلة التسوق أو قائمة الرغبات أو تشتريها أو تعيدها أو تستبدلها أو تلغيها، وكذلك معاملاتك السابقة.

• المراسلات معنا، بما في ذلك المعلومات التي تدرجها في تواصلك معنا، مثل استفسارات دعم العملاء.

• معلومات الجهاز، بما في ذلك معلومات عن جهازك أو المتصفح أو اتصال الشبكة، وعنوان IP ومعرّفات فريدة أخرى.

• معلومات الاستخدام، بما في ذلك معلومات حول تفاعلك مع الخدمات وكيف ومتى تتنقل أو تتفاعل معها.

مصادر المعلومات الشخصية
قد نجمع المعلومات الشخصية من المصادر التالية:

• مباشرةً منك عند إنشاء حساب أو زيارة الخدمات أو استخدامها أو التواصل معنا أو تزويدنا بمعلوماتك الشخصية.

• تلقائيًا عبر الخدمات، بما في ذلك من جهازك عند استخدام منتجاتنا أو خدماتنا أو زيارة مواقعنا، ومن خلال ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المشابهة.

• من مزودي الخدمات لدينا عند تعاقدنا معهم لتمكين تقنيات معينة أو عند جمعهم أو معالجتهم لمعلوماتك الشخصية نيابةً عنا.

• من شركائنا أو أطراف ثالثة أخرى.

كيف نستخدم معلوماتك الشخصية
اعتمادًا على كيفية تفاعلك معنا أو نوع الخدمات التي تستخدمها، قد نستخدم معلوماتك الشخصية للأغراض التالية:

تقديم الخدمات وتخصيصها وتحسينها
نستخدم معلوماتك الشخصية لتقديم الخدمات لك، بما في ذلك تنفيذ التزاماتنا التعاقدية معك، ومعالجة المدفوعات، وتنفيذ الطلبات، وتذكر تفضيلاتك والعناصر التي تهتم بها، وإرسال الإشعارات المتعلقة بحسابك، ومعالجة المشتريات أو الإرجاع أو الاستبدال أو غيرها من المعاملات، وإنشاء حسابك وصيانته وإدارته، وترتيب الشحن، وتسهيل عمليات الإرجاع والاستبدال، وتمكينك من نشر التقييمات، وإنشاء تجربة تسوق مخصصة لك مثل التوصية بمنتجات مرتبطة بمشترياتك. وقد يشمل ذلك استخدام معلوماتك لتحسين الخدمات.

التسويق والإعلانات
نستخدم معلوماتك الشخصية لأغراض التسويق والترويج، مثل إرسال رسائل تسويقية أو ترويجية عبر البريد الإلكتروني أو الرسائل النصية أو البريد العادي، وعرض إعلانات عبر الإنترنت عن منتجات أو خدمات على خدماتنا أو مواقع أخرى، بما في ذلك استنادًا إلى العناصر التي اشتريتها أو أضفتها إلى سلة التسوق أو نشاطك على الخدمات.

الأمن ومنع الاحتيال
نستخدم معلوماتك الشخصية لمصادقة حسابك، وتوفير تجربة دفع وتسوق آمنة، واكتشاف أو التحقيق أو اتخاذ إجراءات بشأن أي نشاط احتيالي أو غير قانوني أو ضار، وحماية السلامة العامة وتأمين خدماتنا. إذا اخترت استخدام الخدمات وإنشاء حساب، فأنت مسؤول عن الحفاظ على أمان بيانات الدخول الخاصة بك. نوصي بشدة بعدم مشاركة اسم المستخدم أو كلمة المرور أو أي بيانات وصول أخرى مع أي شخص.

التواصل معك
نستخدم معلوماتك الشخصية لتقديم دعم العملاء، والاستجابة لك، وتقديم خدمات فعّالة، والحفاظ على علاقتنا التجارية معك.

الأسباب القانونية
نستخدم معلوماتك الشخصية للامتثال للقوانين المعمول بها أو الاستجابة للإجراءات القانونية الصالحة، بما في ذلك طلبات الجهات الحكومية أو جهات إنفاذ القانون، أو المشاركة في إجراءات التقاضي، أو التحقيق في أي انتهاكات محتملة لشروطنا أو سياساتنا.

كيف نفصح عن المعلومات الشخصية
في ظروف معينة، قد نفصح عن معلوماتك الشخصية لأطراف ثالثة لأغراض مشروعة وفقًا لهذه السياسة، مثل:

• مع Shopify أو الموردين أو أطراف ثالثة تقدم خدمات نيابةً عنا (مثل إدارة تكنولوجيا المعلومات، ومعالجة المدفوعات، وتحليل البيانات، ودعم العملاء، والتخزين السحابي، وتنفيذ الطلبات والشحن).

• مع شركاء الأعمال والتسويق لتقديم خدمات تسويقية أو عرض إعلانات لك. يستخدم شركاؤنا معلوماتك وفقًا لسياسات الخصوصية الخاصة بهم.

• عندما توجهنا أو تطلب منا أو توافق على مشاركة معلومات معينة مع أطراف ثالثة، مثل شحن المنتجات أو استخدام أدوات تسجيل الدخول عبر وسائل التواصل الاجتماعي.

• مع الشركات التابعة لنا أو ضمن مجموعتنا المؤسسية.

• فيما يتعلق بصفقة تجارية مثل الاندماج أو الإفلاس، أو للامتثال للالتزامات القانونية، أو لحماية حقوقنا وحقوق المستخدمين.

العلاقة مع Shopify
تتم استضافة الخدمات بواسطة Shopify، التي تجمع وتعالج معلومات شخصية حول وصولك إلى الخدمات واستخدامك لها من أجل تقديمها وتحسينها. قد يتم نقل المعلومات التي تقدمها إلى Shopify ومشاركتها مع أطراف ثالثة قد تكون في بلدان مختلفة عن بلد إقامتك. كما قد تستخدم Shopify ميزات محسّنة تعتمد على البيانات المجمعة من تفاعلك مع متجرنا ومع متاجر أخرى. في هذه الحالات، تكون Shopify مسؤولة عن معالجة معلوماتك الشخصية والاستجابة لطلباتك المتعلقة بحقوقك.

مواقع وروابط أطراف ثالثة
قد تحتوي الخدمات على روابط لمواقع أو منصات تابعة لأطراف ثالثة. إذا اتبعت هذه الروابط، يجب عليك مراجعة سياسات الخصوصية الخاصة بهم. نحن غير مسؤولين عن ممارسات الخصوصية أو الأمان لهذه المواقع.

بيانات الأطفال
الخدمات غير موجهة للأطفال، ولا نجمع عن علم معلومات شخصية عن الأطفال دون سن الرشد في منطقتك. إذا كنت ولي أمر لطفل قدم لنا معلوماته، يمكنك التواصل معنا لطلب حذفها.

أمن المعلومات والاحتفاظ بها
لا توجد تدابير أمان مثالية أو غير قابلة للاختراق، ولا يمكننا ضمان الأمان المطلق. كما أن المعلومات التي ترسلها قد لا تكون آمنة أثناء النقل. ننصح بعدم استخدام قنوات غير آمنة لإرسال معلومات حساسة.

تعتمد مدة احتفاظنا بمعلوماتك الشخصية على عدة عوامل، مثل الحاجة إلى الاحتفاظ بها لإدارة حسابك أو تقديم الخدمات أو الامتثال للالتزامات القانونية أو حل النزاعات.

حقوقك وخياراتك
اعتمادًا على مكان إقامتك، قد تتمتع بالحقوق التالية:

• الحق في الوصول إلى المعلومات.

• الحق في حذف المعلومات.

• الحق في تصحيح المعلومات.

• الحق في نقل البيانات.

• الحق في الاعتراض على البيع أو المشاركة لأغراض الإعلانات الموجهة.

إدارة تفضيلات التواصل
يمكنك إلغاء الاشتراك في الرسائل الترويجية في أي وقت من خلال رابط إلغاء الاشتراك في الرسائل.

الشكاوى
إذا كانت لديك شكوى حول كيفية معالجة معلوماتك، يمكنك التواصل معنا باستخدام تفاصيل الاتصال أدناه، أو تقديم شكوى إلى الجهة المختصة في بلدك.

النقل الدولي للبيانات
قد نقوم بنقل معلوماتك الشخصية أو تخزينها أو معالجتها خارج بلد إقامتك. عند نقل البيانات من المنطقة الاقتصادية الأوروبية أو المملكة المتحدة، سنعتمد على آليات نقل معترف بها قانونيًا.

التغييرات على سياسة الخصوصية
قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر. سننشر النسخة المعدلة على هذا الموقع ونحدث تاريخ "آخر تحديث" حسب الحاجة.

التواصل
إذا كانت لديك أي أسئلة حول سياسة الخصوصية أو ترغب في ممارسة حقوقك، يمكنك التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني:
sales@ghaithshops.com
أو عبر العنوان: دبي، دبي، دبي، الإمارات العربية المتحدة.
لأغراض قوانين حماية البيانات المعمول بها، نُعد الجهة المسؤولة عن معالجة معلوماتك الشخصية.